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Inicio » ¿Cómo enviar mi dispositivo?


¡Tu dispositivo listo para enviar en sólo 4 pasos!

Crea un pedido en nuestra web
 
A) Inicia sesión en nuestra web para empezar a crear el pedido pulsando en "iniciar sesión". Si no tienes cuenta de cliente, puedes crearte una cuenta pulsando en "registrarse". 
B) Incluye en el carrito las piezas que quieras reparar en tu dispositivo o dispositivos y finaliza el pedido como si una compra de productos se tratase. 
C) En caso de que no estés seguro de qué piezas quieres reparar o si simplemente quieres que te demos un presupuesto de la reparación, añade sólo el producto de presupuesto al carrito. Puedes ver una lista de presupuestos haciendo una búsqueda con la palabra "presupuesto".

En caso de que recibamos un envío sin que se haya creado el pedido en nuestra web o sin haber incluido el formulario correctamente rellenado dentro del paquete, se aplicará un cargo administrativo de 4€ por la gestión del pedido y del formulario. El envío a través de una agencia distinta a la autorizada en tu zona puede conllevar un cargo.

Rellena el formulario Formulario PDF
 
Rellena el formulario PDF que encontrarás aquí. Lo puedes rellenar a mano o directamente en tu ordenador.

A) Debes indicar en el formulario el número de referencia que se te ha asignado en el pedido que acabas de realizar. 
B) Si envías varios dispositivos en un mismo paquete puede que tengas que rellenar varias hojas. 
C) Una segunda hoja es pegar fuera del paquete en una zona visible.

* Si tienes algún problema para visualizar el formulario, descárgate la última versión de Adobe Reader pulsando aquí.


Empaqueta tu dispositivo
 
Es importante que sólo envies el dispositivo, sin cables o fuente de alimentacíon.

A) Utiliza la caja original u otra amplia y con relleno donde no se pueda mover libremente. 
B) No incluyas ninguna batería, tarjeta de memoria o juego excepto petición expresa por nuestra parte. 
C) Embala completamente la caja por fuera con papel o plástico y cinta de embalaje.

Llama a una de nuestras agencias
 
Ellos te recogerán el paquete directamente en tu domicilio.
 
Agencia Autoradio
Si la recogida es dentro de Galicia
contacta con Autoradio:
902 256 356
981 259 105
Agencia Nacex
Si la recogida es en el resto de la Península
(incluido Portugal) contacta con Nacex:
desde España: 902 92 20 15
desde Portugal: +34 981 13 40 20
Agencia Seur
Si la recogida es en Baleares
contacta con SEUR:
902 10 10 10
 
A) Diles que tienes un paquete para Todoconsolas y te pedirán la dirección de recogida y pídeles el número de identificación de tu recogida para que puedas seguir tu paquete a través de sus respectivos sistemas de tracking:

Sistema de tracking de Autoradio
Sistema de tracking de Nacex
Sistema de tracking de Seur

No puedes acudir directamente a tu delegación o pedir la recogida en otro teléfono o por otra empresa ya que en ese caso no aplicarían la tarifa especial que tenemos contratada. 
B) Para los servicios de reparación los portes son 9,95€ ida y vuelta. 
C) La forma de pago es contra reembolso (pagas a la agencia al recibir el dispositivo reparado) o ingreso en cuenta. 
D) Si envías el dispositivo a través de otra agencia distinta a la que especificamos para tu zona, el coste puede variar y es posible que te cobremos un recargo por la gestión de dicho envío.

Y ahora tranquilo...
 

llevamos 10 años y decenas de miles de consolas y otros dispositivos electrónicos reparados antes que el tuyo. Nuestros envíos van asegurados y nuestra reputación ganada en todos estos años es tu mejor garantía, pero además confiamos tanto en nuestro trabajo como para ofrecerte una garantía de 12 meses.

El presupuesto de reparación es gratis. Si no lo aceptas o no tiene reparación ningun dispositivo de los que envíes, sólo pagas los gastos de envío. Si estás dado de alta como distribuidor, se aplicará un cargo adicional de 3€ por consola/dispositivo no reparable y 5€ por presupuesto no aceptado.

No se aceptan consolas o dispositivos que hayan sido previamente reparados o con modificaciones de terceros si el propietario no asume expresamente la responsabilidad durante la reparación debido a posibles problemas con manipulaciones chapuceras.

Este servicio de recogida de dispositivos para reparaciones es aplicable sólo a España y Portugal.


Última revisión: 23/06/2015

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